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11.CS推進に関するビジョンの浸透(17:50)

CS調査が活用されない理由
  3)CS推進に関するビジョンの浸透
  ①CSに取り組む『目的・方向性』
  ②CS向上のための『戦略シナリオ』
  ③CS向上に向けた『行動計画』
  ④CS取り組みの『成果』
  ⑤推進時の留意点

視聴後に、ご意見・ご感想をお聞かせせください。
ご意見をもとに、多くの方に共通するテーマの動画を追加していきます。
 
アンケートはこちら → https://forms.office.com/r/GL34AbnWJD

【参考】
テキストP.78に関連して、「CSの取組がビジョンに繋がることを、ストーリーで伝える」事例をご紹介

●スライドムービーさんぎんミニシアターVol.1
https://www.youtube.com/watch?v=pWu1zreSY-U
●スライドムービーさんぎんミニシアターVol.2
https://www.youtube.com/watch?v=FAg745nN0y4
スライドムービーさんぎんミニシアターVol.3
https://www.youtube.com/watch?v=iGl-7OSzkYc

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