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CS調査ブラッシュアップセミナー
4.経年比較の扱い(13:57)
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CS調査ブラッシュアップセミナー
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05:19
3.目的に応じた視点の選択(5:19)
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5.期待内容と受取価値(16:04)
4.経年比較の扱い(13:57)
CS調査が活用されない理由
1)調査企画
③経年比較のワナ
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1.CS調査の現状(13:09)
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2.活用目的の共通認識(24:19)
0
05:19
3.目的に応じた視点の選択(5:19)
0
13:57
4.経年比較の扱い(13:57)
0
16:04
5.期待内容と受取価値(16:04)
0
17:08
6.指標選択と適切な使い方(17:08)
0
16:56
7.社内調整と結果の適切な理解(16:56)
0
03:55
8.提案営業力調査報告事例①(3:55)
0
05:28
9.提案営業力調査報告事例②(5:27)
0
09:00
10.結果の適切な社内展開(9:00)
0
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