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6.指標選択と適切な使い方(17:08)
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5.期待内容と受取価値(16:04)
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05:19
3.目的に応じた視点の選択(5:19)
0
24:19
2.活用目的の共通認識(24:19)
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13:09
1.CS調査の現状(13:09)
0
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BtoBのCS調査企画
¥8,250
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05:41
10.調査の使い分けに留意(5:41)
0
15:09
9.評価指標に留意(15:09)
0
04:43
8.個別データの活用に留意(4:43)
0
08:45
7.高評価の背景に留意(8:44)
0
06:57
6.取引の深さと長さに留意(6:57)
0
16:56
7.社内調整と結果の適切な理解(16:56)
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