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BtoBのＣＳ調査企画

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７．高評価の背景に留意（8：44）

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９．評価指標に留意（15：09）

８．個別データの活用に留意（4：43）

BoBのＣＳ調査企画時の留意点と対応
　⑪全社施策より個社対応優先の場合も
　⑫詳細な社内データがある場合も

関連動画

セット：BtoBのＣＳ調査企画

１．BtoBのＣＳ調査の現状（8：04）

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２．顧客接点の違いに留意（5：22）

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３．接点の多さに留意（3：20）

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４．顧客層の選択に留意（8：43）

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５．取引先との協働に留意（3：47）

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６．取引の深さと長さに留意（6：57）

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７．高評価の背景に留意（8：44）

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８．個別データの活用に留意（4：43）

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９．評価指標に留意（15：09）

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10．調査の使い分けに留意（5：41）

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