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ＣＳ・ＣＸ向上
BtoBのＣＳ調査企画
３．接点の多さに留意（3：20）
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セット
BtoBのＣＳ調査企画
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05:22
２．顧客接点の違いに留意（5：22）
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08:43
４．顧客層の選択に留意（8：43）
３．接点の多さに留意（3：20）
BtoBのＣＳ調査企画時の留意点と対応
③年間の接点数が多い
④複数調査の対象者が同じ場合も
関連動画
セット：BtoBのＣＳ調査企画
08:04
１．BtoBのＣＳ調査の現状（8：04）
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05:22
２．顧客接点の違いに留意（5：22）
0
03:20
３．接点の多さに留意（3：20）
0
08:43
４．顧客層の選択に留意（8：43）
0
03:47
５．取引先との協働に留意（3：47）
0
06:57
６．取引の深さと長さに留意（6：57）
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08:45
７．高評価の背景に留意（8：44）
0
04:43
８．個別データの活用に留意（4：43）
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15:09
９．評価指標に留意（15：09）
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05:41
10．調査の使い分けに留意（5：41）
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