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５．期待内容と受取価値（16：04）
0
13:57
４．経年比較の扱い（13：57）
0
05:19
３．目的に応じた視点の選択（5：19）
0
24:19
２．活用目的の共通認識（24：19）
0
13:09
１．ＣＳ調査の現状（13：09）
0
05:41
10．調査の使い分けに留意（5：41）
0
15:09
９．評価指標に留意（15：09）
0
04:43
８．個別データの活用に留意（4：43）
0
08:45
７．高評価の背景に留意（8：44）
0
06:57
６．取引の深さと長さに留意（6：57）
0
03:47
５．取引先との協働に留意（3：47）
0
08:43
４．顧客層の選択に留意（8：43）
0
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